入力画面：三井住友銀行

ご来店アンケート（支店・ストア用）

三井住友銀行をご利用頂き、ありがとうございました。さらなるサービスの向上をはかるために、ぜひお客さまの声をお聞かせください。

Q1.ご利用された支店・ストアの店番号を半角でご入力ください。※お渡ししたチラシに記載のある4桁の番号を半角で入力してください。必須


Q2.今回、当店にお越しいただいたきっかけは何ですか。（複数選択可）必須
選択してください。来店予約を行った以前からこの店舗を利用している他の用事のついでに利用した三井住友銀行のHPやメール・アプリからの連絡を見た施設内で配布されたチラシを見た店頭のポスター、掲示板を見たご家族・知人から紹介されたその他

Q3.今回のご来店での対応やサービスは、事前の期待と比べていかがでしたか。必須
期待を大きく上回り、非常に満足した期待通りで、満足したどちらともいえない期待を下回り、やや不満が残った期待を大きく下回り、非常に不満だった

Q4.今回の評価の決め手となった点を、以下の中からすべてお選びください。（複数選択可）必須
選択してください。 Olive・Vポイントなどに関するサービス内容アプリやデジタル端末の操作に関するスタッフのサポートスタッフの対応・気遣い待ち時間なく対応してくれたお手続きのスムーズさ・正確さ店舗の清潔感や、案内表示・動線の分かりやすさその他

Q5.さらに充実させてほしい・改善してほしい点はありますか。（複数選択可）必須
選択してください。 Olive・Vポイントなどに関するサービス内容アプリやデジタル端末の操作に関するスタッフのサポートスタッフの対応・気遣い待ち時間、順番待ちの長さお手続きのスムーズさ・正確さ店舗の清潔感や、案内表示・動線の分かりやすさその他特にない

Q6.今後さらに詳しく知りたい・相談したいテーマはありますか。（複数選択可）任意
Olive・Vポイントなどのお得な使い方三井住友銀行アプリなどの操作資産形成（NISA等）住宅ローン保険の見直し相続・贈与、生前整理等その他

Q7.年代任意


Q8.性別任意
1つまで選択してください。男性女性無回答

Q9.職業任意


Q10.家族構成任意


Q11.その他、お気づきの点がございましたらご入力ください。任意

●お客さまの個人情報の利用目的について
私どもは個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）に基づき、お客さまの個人情報を、預金や融資業務のほか、銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務において、下記利用目的で利用いたします。

金融商品やサービスの申込受付、資格等の確認、継続的なお取引における管理、融資取引やリスク商品等の適合性の判断、金融商品やサービスの研究や開発、各種ご提案、お取引の解約や事後管理、権利の行使や義務の履行、与信業務における個人信用情報機関の利用、委託業務の遂行等、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため。

なお、個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報、ならびに金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに定められた機微（センシティブ）情報は、銀行法施行規則等に基づき限定されている目的以外では利用いたしません。

利用目的について必須
同意します

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