入力画面：三井住友銀行

運用商品のお取引に関するアンケート

本アンケートにご回答いただいたお客さまへVポイントをプレゼントします。

※Vポイントに関する留意点はこちら

問1 もし、お客さまのご友人やご家族等のお知り合いが資産運用をご検討されているとしたら、三井住友銀行の今の担当者を、どのくらいお勧めしたいと思いますか。お勧めしたいを10点満点とした場合、何点になりますか？ ※金融機関は勧めるものではない等とお考えの方は「該当しない」を選択してください。（あくまでご意見をお伺いするものであり、ご回答内容をもって、当行よりお客さまのお知り合いに当行担当者を勧めていただくお願いをするものではございません。）必須
該当しない（金融機関は勧めるものでないとお考えの方等）
その点数をお答えになった理由をお聞かせください。任意


問2 現在お取引いただいている資産運用に関し、今後も他社に乗り換えることなく、三井住友銀行の今の担当者とのお取引を続けたいとどのくらい思いますか。継続したいを10点満点とした場合、何点になりますか？ ※担当者が要因ではなく、当行とのお取引のご解約をされる予定の方は「該当しない」を選択してください。必須
該当しない（担当者が要因ではなく、当行とのお取引のご解約をされる予定の方等）
その点数をお答えになった理由をお聞かせください。任意


問3 今後新たに投資信託等の資産運用を検討される場合、三井住友銀行の今の担当者を通して、売買・運用する可能性はどのくらいありますか。可能性が非常に高いを10点満点とした場合、何点になりますか？ ※担当者が要因ではなく、新たな売買・運用はされない方は「該当しない」を選択してください。必須
該当しない（担当者が要因ではなく、新たな売買・運用はされない方等）
その点数をお答えになった理由をお聞かせください。任意


問4 今回の運用商品のお取引に関して、お客さまの三井住友銀行の担当者への事前の期待度と、実際にご利用いただいた満足度をお聞かせください。それぞれ10点満点で表すと何点になりますか？ ※お客さまにとってご関心がない項目については、「該当しない」を選択してください。必須
（1）購入した運用商品の運用状況を定期的に報告してくれること【期待度】【満足度】該当しない（ご関心がない項目である場合等）
（2）私のライフスタイルやニーズの変化を定期的に確認し、保有資産の持ち方（ポートフォリオ）や運用方針の見直しについて、アドバイス・提案をしてくれること【期待度】【満足度】該当しない（ご関心がない項目である場合等）
（3）私の人生における目標・夢の実現のため、資産運用について適切なアドバイス・提案をしてくれること【期待度】【満足度】該当しない（ご関心がない項目である場合等）

問5 過去1年程度において、担当者の対応として該当する選択肢をお選びください。必須
選択してください。 1.担当者が無理に解約を止めようとした 2.購入意思がないのに強引に商品を勧められた 3.商品価格の将来見通しについて、必ず値上がりする等の断定的な説明があった 4.購入した商品は投資目的やニーズ（意向）にあっていなかった 5.商品の内容やリスク等について説明がなかった 6.商品購入の見返りとして、「損失補てん」や「特別の利益提供」の申し出があった ※たとえば、お客さまだけ特別に、投資信託の価額が下落した場合に、金品等を提供し価額の下落分を補てんすることや、金品等の提供を約束すること、または、保険商品の申し込みを条件に預金金利を優遇すること、等 7.上記1～6に該当する対応はなかった

問6 お客さまの興味・関心がある項目について、該当する選択肢をお選びください。 ※ 複数ある場合、全て選択してください。任意
【お金に関すること】老後資金への不安 NISA・iDeCo 外貨資産での運用低リスクでの運用専門性を要する高度な資産運用【暮らしに関すること】健康（病気やケガ等）マイホーム購入・住み替えゆとりある生活（趣味・旅行、リフォーム等）自身やご家族の介護への備え相続・贈与旅立ちの準備（生前整理等）

問7 当行とのお取引について、不具合やお困りの点がございましたら、ご記入ください。任意


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年月日

【本アンケートに関するお問い合わせ先】
TEL: 0120-431-952（携帯電話・PHSからもご利用いただけます）
受付時間毎日9:00～21:00 (1月1日～3日と5月3日～5日は除きます）
※お取引に関するお問い合わせは、取引店へお願いします。

■Vポイントに関する留意点

・Vポイントの付与にはOliveアカウントもしくはSMBCポイントパックの契約が必要です。なお、SMBCポイントパックは2023年11月22日より新規受付停止しています。

・特典の付与時期にOliveアカウントもしくはSMBCポイントパックを解約している場合は特典付与の対象外となります。また、SMBCダイレクトの解約、停止または変更を行った場合、当該期間でポイントが貯まるお取引を実施して頂いても、ポイントは付与されない場合があります。

・特典の付与は回答受付後2カ月以内を予定していますが、諸事情により遅れる場合があります。

・ポイント有効期限は1年間となります。ポイントをご利用（貯める、使う、交換する）するたびに、有効期限が1年間延長されます。有効期限内にポイントご利用（貯める、使う、交換する）がない場合は、ポイントが失効しますのでご注意ください。

・お持ちのVポイント数の確認やポイントの交換には三井住友銀行アプリもしくはSMBCダイレクトのご利用及びメールアドレスの登録が必要になります。また、ご利用メニューによっては事前にV会員番号（旧名称：T会員番号）とのID連携が必要です。ID連携を行うことで、SMBCグループ各社やVポイント（旧名称：Tポイント）の提携先で貯まったポイントを合算することが可能です。

・交換する景品やポイントによっては1ポイント＝1円相当とならない場合があります。

●お客さまの個人情報の利用目的について
私どもは個人情報の保護に関する法律（平成15年5月30日法律第57号）に基づき、お客さまの個人情報を、預金や融資業務のほか、銀行が営むことができる業務およびこれらに付随する業務において、下記利用目的で利用いたします。

金融商品やサービスの申込受付、資格等の確認、継続的なお取引における管理、融資取引やリスク商品等の適合性の判断、金融商品やサービスの研究や開発、各種ご提案、お取引の解約や事後管理、権利の行使や義務の履行、与信業務における個人信用情報機関の利用、委託業務の遂行等、お客さまとのお取引を適切かつ円滑に履行するため。

なお、個人信用情報機関より提供を受けた個人信用情報、ならびに金融分野における個人情報保護に関するガイドラインに定められた機微（センシティブ）情報は、銀行法施行規則等に基づき限定されている目的以外では利用いたしません。

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